Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Neuland. Mit dem Kauf auf unserer Website akzeptierst du die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen dir, diese vor jeder Transaktion sorgfältig durchzulesen.

Allgemeine Informationen

Club Neuland ist ein bildungs- und kulturpolitisches Projekt, das als interkulturelle Brücke zwischen Chile und Deutschland fungiert und sich auf die Vertiefung der deutschen Sprache, Kulturworkshops, Schulartikel und damit verbundene Dienstleistungen konzentriert.

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Website und die über sie getätigten Einkäufe gemäß der geltenden chilenischen Gesetzgebung, insbesondere dem Gesetz Nr. 19.496 zum Schutz der Verbraucherrechte.

Produkte und Dienstleistungen

Auf clubneuland.cl können unter anderem folgende Produkte und Dienstleistungen erworben werden:

• Bildungsdienstleistungen (individuelle Sprachförderung, Workshops)
• Physische oder digitale Produkte, die im Online-Shop erhältlich sind

Jedes Produkt und jede Dienstleistung verfügt über eine klare Beschreibung ihres Inhalts, ihrer Modalitäten, ihres Preises und ihrer spezifischen Bedingungen.

Preise

Alle Preise sind in chilenischen Pesos (CLP) angegeben.

Die Preise können gegebenenfalls gemäß den geltenden Steuervorschriften von der Mehrwertsteuer befreit sein.

Club Neuland behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern, ohne dass dies bereits getätigte Käufe beeinträchtigt.

Zahlungsmittel

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

• Debitkarten
• Kreditkarten
• Elektronische Überweisungen

Die Zahlung muss abgeschlossen sein, damit der Kauf bestätigt wird.

Kaufbestätigung

Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details zu deinem Kauf.

Lieferung von Produkten und Dienstleistungen

a) Bildungsdienstleistungen

Diese werden entsprechend der vereinbarten Form (Präsenz oder online) koordiniert.

b) Digitale Produkte

Diese werden per E-Mail oder über einen digitalen Zugang bereitgestellt.

c) Physische Produkte

Diese werden an die angegebene Adresse versandt oder zur Abholung bereitgestellt.

Umtausch, Stornierungen und Rückgaben

Bildungsdienstleistungen

Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.

Fernbleiben ohne Ankündigung führt zum Verlust der Sitzung.

Produkte

Bei fehlerhaften Produkten kann ein Umtausch oder eine Rückgabe beantragt werden.

Digitale Produkte

Nach der Lieferung sind Rückgaben ausgeschlossen, außer bei technischen Mängeln.

Haftung

Club Neuland haftet nicht für technische Probleme oder falsche Angaben des Kunden.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für kaufbezogene Zwecke verwendet.

Änderungen

Club Neuland behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.

Kontakt

Website: clubneuland.cl

E-Mail: contacto@clubneuland.cl

Rückerstattungsrichtlinie

Bildungsdienstleistungen

Rückerstattungen erfolgen nur in begründeten Fällen.

Physische Produkte

Rücksendungen werden innerhalb von 10 Werktagen akzeptiert.

Digitale Produkte

Keine Rückgabe nach Download, außer bei technischen Fehlern.

Rechtlicher Hinweis

Alle Inhalte dieser Website sind Eigentum von Club Neuland.

Datenschutzerklärung

Erfasste Daten

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

Verwendung der Informationen

Die Daten werden verwendet, um Käufe abzuwickeln und Dienstleistungen bereitzustellen.

Rechte des Nutzers

Der Nutzer kann jederzeit die Änderung oder Löschung seiner Daten beantragen.

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